Reiseveranstalter

Amsterdam - Die italienische Staatsbahn Trenitalia bereitet die Einrichtung einer Bahnverbindung mit ihrem Schnellzug  "Frecciarossa" ("Roter Pfeil") auf der Strecke Amsterdam-Köln-Frankfurt vor. Durch das Tochterunternehmen QBuzz werden die ersten Schritte zum Betrieb dieses internationalen Zuges unternommen, der auch Inlandsfahrten innerhalb der Niederlande ermöglichen wird. [...]

Düsseldorf - Alltours verzeichnete im Geschäftsjahr 2022/23 eine positive Entwicklung im Unternehmensergebnis, jedoch nicht im Bereich der Gästezahlen. Das Ergebnis verbesserte sich um 21 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, und das voraussichtliche, nicht konsolidierte Ebitda liegt bei etwa 74 Millionen Euro. Kein Zuwachs bei den Gästezahlen Der Umsatz stieg um sieben Prozent gegenüber dem Vorjahr, während die Anzahl der Reisenden mit etwa zwei Millionen Gästen stabil blieb. Ursprünglich war ein stärkeres Gästewachstum erwartet worden, insbesondere nach Willi Verhuvens Ankündigung auf der ITB im Frühjahr, dass ein Anstieg der Gästezahlen um rund 20 Prozent zu erwarten sei. Trotz des ausbleibenden Gästewachstums zeigte sich Willi Verhuven, Inhaber und geschäftsführende Gesellschafter von Alltours, zufrieden. Er betonte, dass das Unternehmen trotz wirtschaftlicher Herausforderungen, darunter Inflation und Konsumzurückhaltung, ein erfolgreiches Geschäftsjahr verzeichnen könne. Alltours sei nicht der Versuchung erlegen, durch günstigere Preise mehr Gästewachstum zu generieren. Verhuven betonte: "Marktanteile kann man nicht zur Bank bringen, wir arbeiten hier unverändert streng betriebswirtschaftlich." Erfolg durch finanzielle Robustheit und effiziente Arbeit Die positive Entwicklung im Unternehmensergebnis führt Verhuven auf die effiziente Arbeitsweise zurück sowie auf die finanzielle Robustheit des Unternehmens mit einer Eigenkapitalquote von über 60 Prozent. Dies ermögliche es, einen Großteil der Kostensteigerungen intern aufzufangen und die Preise im Vergleich zum Branchendurchschnitt stabil zu halten. Kanaren und Ägypten liefen besonders gut Im Winter 2022/23 trugen die Buchungsergebnisse für Destinationen wie die Kanarischen Inseln und Ägypten zum Wachstum bei, während im Sommer erhebliche Zuwächse für die Türkei und Griechenland verzeichnet wurden. Beliebte spanische Reiseziele behielten ihren Schwung bei, während auf der Fernstrecke gestiegene Flugpreise und ein schwacher Euro zu einem leichten Rückgang der Buchungszahlen führten. Perspektivisch mehr Gäste, geringe Preissteigerung und mehr Umsatz  Für das Geschäftsjahr 2023/24 plant Alltours ein weiteres Wachstum beim Umsatz und steigende Gästezahlen. Verhuven äußerte sich zuversichtlich über die anhaltende Nachfrage nach Urlaubsreisen und prognostizierte ein moderates Wachstum von drei Prozent bei den Gästezahlen und sechs Prozent beim Umsatz trotz globaler Krisen. Er erwartet auch moderate Preissteigerungen von drei bis vier Prozent. Die laufende Wintersaison startete mit zweistelligen Zuwachsraten, insbesondere für die Kanarischen Inseln, Mallorca und die Türkei. Fernreisen, insbesondere in die Dominikanische Republik und nach Mexiko, verzeichnen eine deutliche Erholung. Ägypten hingegen verzeichnet für die laufende Wintersaison einen starken Rückgang der Buchungen. Für den Sommer 2024 gibt es bereits eine positive Tendenz bei den Buchungen. Auch Hotelkette Allsun wächst Alltours investierte weiterhin in die Modernisierung der eigenen Hotelkette Allsun, mit über 30 Millionen Euro in Renovierung und Aufwertung der Hotelbetriebe in den vergangenen Jahren. Angesichts sinkender Preise auf dem Immobilienmarkt wird  das Unternehmen Zukäufe tätigen. Das gilt auf jeden Fall für Griechenland. Nahezu sicher ist bereits der Kauf einer großen Ferienanlage in Cala Millor auf Mallorca. Das Angebot an Familienprodukten wurde für den Sommer 2024 erweitert, wobei Kinder bis zu zwei Jahren immer inklusive sind. Es gibt auch einen Ausbau von All-Inclusive-Familienangeboten in verschiedenen Ländern. Besonders stabil sind die Preise in Bulgarien und Tunesien, während Ägypten sowohl im Winter als auch im Sommer als Schnäppchenziel gilt. Mehr Premiumkunden Alltours verzeichnet eine anhaltende Nachfrage im Premiumsegment, insbesondere von anspruchsvollen Best-Agern. Fünf-Sterne-Hotels und luxuriöse Adults-Only-Hotels werden besonders gut gebucht, ebenso wie hochwertige Wellness-Angebote. Alltours wird nicht vererbt - Umzug in die neue Zentrale verzögert sich weiter In Bezug auf die Zukunft des Unternehmens kündigte Willi Verhuven an, in Kürze eine Stiftung zu präsentieren, in die das Unternehmen in den kommenden Jahren übergehen wird. Dies soll sicherstellen, dass Alltours weder vererbt noch verkauft werden kann. Zur nächsten Tulpensaison und zugleich dem 50. Fimenjubiläum soll dann auch endlich der Umzug in die neue Zentrale an Düsseldorfs Rheinuferpromenade stattfinden. [...]

Insbesondere auf Reisen können die Folgen eines Verkehrsverstoßes verheerend sein. Besonders heikel ist für Urlauber ein Entzug der Fahrerlaubnis in der Fremde. Was also tun, wenn die Polizei im Ausland den Führerschein einkassiert? Und gilt das Fahrverbot dann auch im Heimatland?  [...]

Trotz höherer Preisen und langen Warteschlangen an den Flughäfen wollen die Deutschen nicht auf den Sommerurlaub im Ausland verzichten. Professor Bernd Schabbing unterrichtet Tourismus und Event Management an der International School of Management (ISM). Angesichts aktueller Entwicklungen in der Branche gibt der ISM-Tourismus-Experte fünf Tipps, worauf Urlauber für ein günstiges und reibungsloses Reiseerlebnis 2023 besonders achten sollten. Wer früh bucht und einen kleineren Flughafen wählt, kann viel Geld einsparen Kurzfristig günstig Urlaub buchen war gestern. "Für mehr Planungssicherheit bei den Reiseveranstaltern werden Frühbucher mit günstigen Preisen belohnt. Demgegenüber ist das Angebot an Last-Minute-Schnäppchen deutlich reduziert", erklärt ISM-Hochschullehrer Bernd Schabbing. Eine kurzfristigere Einsparungsmöglichkeit biete dagegen oft die Wahl des Flughafens. "Hotels werden meist zusammen mit Flügen zu Pauschalreisen paketiert. Folglich sind die Reisepakete bei Hotspot-Flughäfen wie Köln/Bonn oder Frankfurt zuerst weg. Bei kleineren Flughäfen, die etwas abgelegener liegen, lassen sich dagegen häufig auch kurzfristig noch günstigere Pauschalurlaubspakete mit diesen Flügen finden", verrät der Tourismus-Experte. Verschiedene Destinationen, Abflugzeiten und Reisedauer variieren "Unter der Woche sind Pauschalreisen oft noch verfügbar, wenn die am liebsten genommenen Pakete, die zum Wochenende starten, schon weg sind. Pauschalreisen werden meist paketiert in fünf bis sieben Tagessets angeboten, die meist von Samstag zu Samstag geplant werden. Wenn Urlauber von dieser fünf bis sieben Tage-Regel wegkommen, also nur vier oder acht Tage buchen und Startermine zum Beispiel am Wochenanfang setzen, werden die Angebote oft günstiger," erklärt der Tourismus-Hochschullehrer. Auch bei den Reisedestinationen lässt sich ziemlich einfach Geld einsparen, so Schabbing: "Spanien, Italien, Griechenland und die Türkei – die Deutschen verbringen auch 2023 ihren Urlaub am liebsten in den klassischen Mittelmeerdestinationen. Wenn man statt nach Italien oder nach Spanien beispielsweise an die polnische Ostseeküste oder Kroatien fährt, muss man deutlich weniger tief in die Taschen greifen. Der Urlaub in der Türkei oder in Ägypten bleibt ebenfalls ziemlich günstig." Längere Wartezeiten am Flughafen miteinkalkulieren Der Personalmangel ist an den Flughäfen besonders spürbar. In der Hochphase muss man 2023 am Flughafen mit langen Schlangen am Check-in und bei der Sicherheitskontrolle rechnen. "Man sollte für die Flugabfertigung mindestens zwei, mit Gepäck besser drei Stunden Vorlaufzeit einplanen", empfiehlt der ISM-Hochschullehrer Schabbing. Zudem könne es sich lohnen, vor der Reise einen Blick auf die Webseite des Flughafens zu werfen. Denn, "an den Flughäfen werden zunehmend digitale Lösungen eingesetzt, um die Besucherströme effizienter zu kontrollieren." So würden die Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen inzwischen oft gemessen. Der Flughafen Köln/Bonn bietet zudem mit dem Service "CGNGateWay" bereits online buchbare Time-Slots à 15 Minuten für die Sicherheitskontrolle an. "Wer hier reserviert hat, erhält einen separaten Zugang zu einer ausgewählten Kontrollspur im Terminal 1", so sein Tipp. Clever packen Auch die Reisenden können zu einem reibungsloseren Ablauf bei den Sicherheitskontrollen beitragen. "Es ist schon irritierend, wie viel Tonnen an Material bei der Sicherheitskontrolle jährlich im Abfall landen. Deshalb bitte die Powerbank immer ins Handgepäck nehmen sowie Gürtel und Schmuck gar nicht erst für die Flugreise anlegen. Flüssige Pflegeprodukte füllt man am besten in 100 ml kleine Flaschen um und verpackt diese in durchsichtige, wiederverschließbare Behälter", so der Appell des Tourismus-Experten. Verbesserte Rechtslage für Urlauber beachten Auch beim Reiserecht gibt es positive Nachrichten für die Verbraucherinnen und Verbraucher. Denn erst jetzt werden die Gerichtsurteile zu den vor allem corona-bedingten Stornierungen der letzten Jahre gefällt. "Der Europäische Gerichtshof hat in einem Urteil entschieden, dass der Reiseveranstalter versprochene und nicht eingelöste Reiseleistungen erstatten muss. Das gilt selbst für Situationen, wofür der Reiseveranstalter keine Schuld trägt, wie das bei Corona der Fall war", erklärt der ISM Professor für Tourismus Management. Schabbing rät deshalb den Urlaubern, unbedingt die Buchungsbestätigung sorgfältig durchzulesen und bis nach dem Urlaub aufzubewahren. Denn, "wenn die Kundinnen und Kunden während des Urlaubs nicht bekommen, was von den Reiseveranstaltern versprochen wurde, dürfen sie einen Teil des Geldes für nicht erbrachte Leistungen zurückfordern. Die Reiseveranstalter sind wiederum gefordert, im Vorfeld der Buchung gut sichtbar darauf hinzuweisen, was vom gebuchten Paket zurückerstattet werden kann und was nicht", so der ISM-Professor. Prof. Dr. Bernd Schabbing unterrichtet seit 2011 Tourismus- und Eventmanagement an der ISM. Zuvor war er im touristischen Städte- und Regionalmarketing sowie dem Standortmarketing tätig – unter anderem in Münster, Lübeck und dem Teutoburger Wald. Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte, private Hochschule in gemeinnütziger Trägerschaft und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie das komplett digitale Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze. Das internationale Netzwerk umfasst rund 190 Partnerhochschulen. [...]