Mehr zum Thema "Kundendienst"
Eurowings-Flug-Chaos in Düsseldorf: Auf dem Rücken der Passagiere
26.05.2022Hunderte Eurowings-Passagiere in Düsseldorf mussten am vergangenen Donnerstag auf ihren geplanten Flug in den Urlaub verzichten. Die Lufthansa-Airline hatte in Düsseldorf das Abfertigungsunternehmen gewechselt. Die entsprechenden Schulungen hatte das Personal des neuen Sub-Unternehmens jedoch noch nicht erhalten.
Lufthansa – flatterhafter Kundendienst treibt Kunden zur Konkurrenz
11.05.2022Kritik am Ober-Lufthanseaten Carsten Spohr findet sich in den letzten Jahren genug in den Medien. Mal wurden die „Alten“ aus dem Konzern hinauskomplementiert, mal wurden die Kunden monatelang hingehalten, weil der Konzern trotz üppiger Staatshilfen vorausbezahlte, aber nicht nutzbare Flugtickets nicht erstatten wollte. Kurzerhand wurde sogar das automatisierte Erstattungssystem ausgeschaltet wodurch Kunden noch länger warten mussten, […]
Flughafen München und Lufthansa testen humanoiden Roboter im Terminal 2
15.02.2018„Josie Pepper“ gibt Passagieren Auskunft
Air Berlin – offene Konfrontation mit dem Kunden
19.08.2017Die insolvente Fluggesellschaft Air Berlin begibt sich auf einen radikalen Konfrontationskurs mit ihren letzten Kunden.
TUI bietet rund 450 Animateur-Jobs für Entertainment und Kinderbetreuung
05.12.2016Als Kinderherzen-Eroberer die Augen junger Urlauber zum Leuchten bringen, als Fitnesstrainer Kurse unter südlicher Sonne geben oder lieber als Sport- und Familien-Entertainer für Spiel und Spaß in den Ferienhotels sorgen? TUI bietet im Sommer abwechslungsreiche Jobs im Bereich Animation – und das an den schönsten Urlaubsorten rund ums Mittelmeer, auf den Kanarischen Inseln, am Roten […]
Undercover-Report des WDR: AirBerlin zieht Kunden gezielt über den Tisch
12.01.2015Schlechter Service bei Air Berlin hat System – Gezielte Desinformation für mehr Profit
Flughafenverband ADV: Angst um Profite
25.05.2011„Akteure müssen besser handeln als vor einem Jahr“
„Eisenbahner mit Herz“ kommen aus Bramstedt, Rostock und München
12.04.2011„Kundendienst endet nicht mit dem Fahrplan“
Der Flughafen Dresden von A bis Z: Kundendienst lädt zu spannendem Blick
29.12.2006Warum besitzt ein Flugzeug keinen Rückwärtsgang? Was ist eine Remote Position?
