Marke Business Plus expandiert kräftig – Vollversammlung in Frankfurt am Main
Die Lufthansa City Center (LCC) wollen mit Ihrer Marke Business Plus im Jahr 2008 im deutschen Markt erstmals eine Milliarde Euro Umsatz erzielen (2006: 803 Millionen Euro). Der generelle wirtschaftliche Aufschwung, aber auch die schnell wachsende internationale Präsenz von LCC mit nunmehr 580 Reisebüros in 66 Ländern und die Gewinnung neuer Kunden aus Großindustrie und Mittelstand bilden die Basis dieser Prognose, die jetzt auf der Vollversammlung von Business Plus in Frankfurt am Main von Klaus Henschel, Sprecher der Geschäftsführung der Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH und Michael Marx, Bereichsleiter Business Plus, vor rund 100 Reisebürounternehmern aus dem In- und Ausland gemacht wurde.
Das globale Engagement ist insbesondere für den Geschäftsreiserverkehr heute unerlässlich, betonte Marx. Acht von zehn Firmen, die ihre Reiseetats ausschreiben, verlangten ein international durchgängiges Netzwerk, das gleichzeitig persönliche Betreuung garantieren müsse. Die Marke Business Plus der Lufthansa City Center – seit 2007 erstmals auch in Australien vertreten – erfülle diese Kundenwünsche mit einer gezielten Geschäftspolitik, die klar auf individuelle und maßgeschneiderte Dienstleistungen ausgerichtet ist.
Die Lufthansa City Center, das weltweit führende, konzernunabhängige Reisebüro-Franchisesystem, wachsen stärker als der Gesamtmarkt – auch im Flugbereich. Das bestätigte Marcus Frank, Vice President Key Account Management Travel Agency Chains & Leisure Sales der Deutschen Lufthansa AG. An dieser Entwicklung partizipierten alle Verkehrsregionen der Lufthansa. Dieses Wachstum engagiert zu unterstützen, dazu forderte Rainer Burghardt auf, der Geschäftsführer von Travel Agency Technologies & Services (ta.ts). Er riet den LCC-Reisebüros zur einer „Sortimentspolitik auch bei den Buchungskanälen“, also selbst zu entscheiden, in welchen Airline – oder Vertriebssystemen sie künftig ihre Reservierungen tätigen. Prozesse und Arbeitsabläufe im Reisebüro sollten auf eigene Initiative selbst effizient gestalten werden. Der Schlüssel zum Erfolg sei die eigene Buchungsplattform.
Die Lufthansa City Center sind mit über 580 Büros in 66 Ländern und einem Gesamtumsatz von 3,8 Milliarden Euro das weltweit größte, unabhängige Franchise-System
im Reisebüromarkt. Die Kette Inhaber geführter, mittelständischer Reisebüros hat allein in Deutschland 300 Büros mit über 2500 Mitarbeitern. Im Geschäftsreiseverkehr sind die Lufthansa City Center mit ihrer Marke „Business Plus“ bestens aufgestellt. Die Gruppe betreut heute global 51.000 Firmenkunden in Mittelstand und Großindustrie. Business Plus bietet perfekte Dienstleistungen für Firmenkunden zu attraktiven Konditionen. Unternehmen können verschiedene Betreuungsmodelle mit unterschiedlichen Leistungs- und Vergütungsvarianten wählen, ganz nach der gewünschten Servicetiefe. Diese reicht von effizienter Betreuung durch ein stationäres Business Plus LCC-Reisebüro vor Ort bis hin zu modernen Online-Dienstleistungen.
Weitere Informationen unter www.lcc.de,
www.lufthansa-city-center.com und www.businessplus.de
Lufthansa City Center GmbH, Lyoner Straße 36, 60528 Frankfurt
