Mehr zum Thema "Service"

Lufthansa – flatterhafter Kundendienst treibt Kunden zur Konkurrenz

11.05.2022

Kritik am Ober-Lufthanseaten Carsten Spohr findet sich in den letzten Jahren genug in den Medien. Mal wurden die „Alten“ aus dem Konzern hinauskomplementiert, mal wurden die Kunden monatelang hingehalten, weil der Konzern trotz üppiger Staatshilfen vorausbezahlte, aber nicht nutzbare Flugtickets nicht erstatten wollte. Kurzerhand wurde sogar das automatisierte Erstattungssystem ausgeschaltet wodurch Kunden noch länger warten mussten, […]

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Sommerurlaub während Corona-Pandemie: Apothekenfinder 22 8 33 hilft bundesweit bei Suche nach dienstbereiter Apotheke vor Ort

06.08.2020

In manchen Bundesländern gehen die Sommerferien in diesen Tagen schon zu Ende, in anderen Bundesländern dauern sie noch bis September an: Ob an der Ostsee oder im Allgäu – der Apothekenfinder 22 8 33 hilft dabei, bei Bedarf überall in Deutschland die jeweils nächstgelegene Notdienstapotheke zu finden. Berlin – Zur Zeit der Corona-Pandemie gelten natürlich […]

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TUI reduziert Kundendienstpersonal – Flughafenbüros in Deutschland werden geschlossen

26.07.2019

Der Reiseveranstalter TUI spart weiter beim persönlichen Service. In Deutschland werden bald alle Flughafenstationen geschlossen. Eingerichtet wurden sie ursprünglich, um besonders den abfliegenden Kunden Orientierung und  professionelle Betreuung bis zum Abflug zu bieten. In Zukunft sollen sich die Kunden per Smartphone oder Computer selbst betreuen und Kontakt mit dem Callcenter aufnehmen, wenn sie Fragen am […]

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British Airways lines up Lounges for summer 2019

01.05.2019

This summer, British Airways customers are set to enjoy access to new partner lounges across a number of European destinations.

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Iberia macht internationale Zeitschriften mobil

10.01.2019

Passagiere der Iberia haben nun die Möglichkeit, vor, während und nach ihrem Iberia Flug internationale Presse auf Ihrem Mobilgerät zu genießen.

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Der Kunde im Fokus: Germania veröffentlicht Smartphone-App und führt weitere Service-Neuerungen ein

11.07.2018

Die unabhängige deutsche Fluggesellschaft Germania hat zahlreiche Service-Neuerungen eingeführt, die das Kundenerlebnis rund um den Flug mit den grün-weißen Flugzeugen der Airline weiter verbessern.

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Germania legt zum Sommerauftakt nach: Neue Strecken ab Berlin-Tegel

02.05.2018

Die Germania Fluggesellschaft legt neue Strecken auf und stärkt ihr Angebot an Flugmöglichkeiten ab Berlin-Tegel. Zusätzlich zu den bestehenden 19 Zielen kommt neu die griechische Insel Samos hinzu, die ab Juni immer freitags angeflogen wird.

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Niki Lauda: „Weltmeister werden ist einfacher, als eine Airline zu führen.“

07.02.2018

Der dreifache Formel-1-Weltmeister Niki Lauda ist beim Kauf der insolventen Airline Niki voll ins Risiko gegangen und hat den Kaufpreis von angeblich 47 Millionen Euro „komplett“ mit eigenem Geld bezahlt.

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Alltours erneut mit bestem Service aller Reiseportale

10.08.2017

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in einer groß angelegten Studie Deutschlands beste Reiseportale ermittelt – Service-Champion aller 25 untersuchten Internetauftritte ist abermals alltours.de.

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GOL makes the first commercial flight in South America with internet on board

04.10.2016

GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A. („GLAI“), (BM&FBOVESPA: GOLL4 and NYSE: GOL), (S&P: CCC, Fitch: CC and Moody’s: Caa3), Brazil’s largest air transportation group, informs its shareholders that began operations with internet on board, becoming the first South American airline to offer this facility to its customers.

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Qantas passengers to cheer on aussie olympians in their sleep

30.06.2016

Australia’s national carrier and longstanding official airline of the Australian Olympic Team is getting behind Aussie athletes with a limited edition Australian Olympic themed version of its iconic Business Class pyjamas.

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Wo Hoteliers ihre Gäste überzeugen

18.05.2015

Zufriedene Gäste kommen gerne wieder. Doch nicht überall wissen Hoteliers mit ihren Leistungen zu überzeugen. Insbesondere in den nordrhein-westfälischen und hessischen Großstädten schwächelt die Hotellerie.

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Neuer Service für Geschäftsreisende am Flughafen Frankfurt

15.04.2015

Mit Chauffeur vom Büro direkt zum Gate – und zurück

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Etihad Airways nimmt Service nach Perth auf

11.02.2014

Ab dem 15. Juli 2014 bietet Etihad Airways, die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate, täglich Flüge nach Perth an und damit die erste Nonstop-Verbindung zwischen Westaustralien und Abu Dhabi.

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Iberia startet mit Sondertarifen ab Deutschland – Nowegian noch billiger mit mehr Service

10.01.2014

Günstige Flüge nach Spanien, Lateinamerika und in die Vereinigten Staaten buchbar bis 04. Februar. Madrid ab 118 Euro. Billigflieger Norwegian bietet W-Lan an Bord und Preise nach Spanien ab 29 Euro.

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Neuer Service von hotel.de: Einsparpotenziale für Firmenkunden beim Hoteleinkauf

04.07.2013

Die hotel.de AG erweitert ihr Produktportfolio um eine neue Dienstleistung für Firmenkunden.

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TAP Portugal hat den besten Business Class-Service nach Südamerika

10.06.2013

Die portugiesische Airline wurde von der britischen Zeitschrift „Business Destinations“ ausgezeichnet

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Luxusreisen auch weiterhin im Trend

29.10.2012

WINDROSE FINEST TRAVEL läutet mit neuem Lebensart-Katalog die Reise-Saison 2012/2013 ein

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Pressemitteilung: Qualitäts-Tag in Wuppertal: Mehr Qualität und besserer Service für Gäste in Nordrhein-Westfalen

20.09.2012

Der Tourismus NRW e.V. beging diese Woche den Qualitäts-Tag in der Historischen Stadthalle in Wuppertal. Neben Workshops und Vorträgen zur Verbesserung der Servicequalität in Unternehmen, hat der Landesverband 30 Betriebe ausgezeichnet, die die Zertifizierung der Initiative „ServiceQualität Deutschland in NRW“ erfolgreich abgeschlossen haben.

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Neuer Service für Geschäftsreisende: Tourismus NRW e.V. launcht Tagungsportal für NRW

05.06.2012

Der Tourismus NRW erweitert sein Internetangebot um ein Tagungsportal: Der neue Tagungsplaner für NRW bündelt Informationen für die Planung und Durchführung von Tagungen und Geschäftstreffen in Nordrhein-Westfalen.

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