Firmenwebseite und Hotline bieten aktuelle Informationen zu Flugausfällen bei der Swiss
Die Pilotengewerkschaft Swiss Pilots Association (SPA) hat die bei Swiss European Air Lines angestellten Piloten dazu aufgerufen, ihren Dienst am 26. September 2006 zu verweigern. Dies führt zu Beeinträchtigungen im Flugbetrieb (Verspätungen/Annullationen) auf Teilen des europäischen Streckennetzes. SWISS bedauert diese Aktion und setzt alles daran, die Unannehmlichkeiten für die Passagiere so gering wie möglich zu halten. Für die Kunden hat SWISS eine gesonderte Internetseite und eine Hotline eingerichtet.
Die Dauer des Streiks wurde von SPA auf einen Tag angesetzt.
Auf der Internetseite www.swiss.com/strike werden so zeitnah wie möglich alle Flüge aufgelistet, die aufgrund des Streiks nicht durchgeführt werden können. Passagiere, die von den Folgen des Streiks betroffen sind, werden gebeten, sich an das SWISS Reservation Center, den Transferschalter, ihr Reisebüro oder an die eigens hierfür eingerichtete Hotline-Nummer +41 (0)44 564 17 47 zu wenden.
SWISS setzt alles daran, die Auswirkungen auf ihre Passagiere auf ein Minimum zu beschränken. Die für die Kunden wichtigsten Anlaufstellen wie Reservation Center, Passenger Care Center und Transferschalter wurden zu diesem Zweck personell verstärkt. SWISS entschuldigt sich bei allen Passagieren für die durch den Streik der Avro-Piloten entstehenden Verspätungen oder Annullierungen.
Über die Auswirkungen auf den Flugbetrieb wird SWISS selbstverständlich laufend orientieren.
Auf der Internetseite www.swiss.com/strike wird SWISS laufend über die annullierten Flüge informieren.