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Home News Besserer Service?

Nationale Service- und Freundlichkeitskampagne

admin by admin
7. März 2007
in Besserer Service?, Bilanzen & Statistiken, Bus- & Bahnreisen, Destinationen, Deutschland, Events, Verbände
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„Best Practice Award“ für DZT-Schulungshandbuch zur FIFA WM 2006

Frankfurt am Main / Berlin – „Ausgezeichnet!“ fand der Travel Industry Club und verlieh der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) am 6. März den „Best Practice Award“ für das Schulungs-Handbuch und das dazugehörige eLearning-Tool der Nationalen Service- und Freundlichkeitskampagne, die im Rahmen FIFA WM 2006™ realisiert wurde.

Mit dem „Best Practice Award“ zeichnet der unabhängige Wirtschaftsclub alljährlich Unternehmen aus, die sich durch die Entwicklung eigener Methoden erfolgreich vom Wettbewerb differenzieren. Im Vordergrund steht dabei der innovative Charakter der Vorgehensweise, durch die der Preisträger neue Maßstäbe setzt, die zum Vorteil der Reiseindustrie und deren Kunden eingesetzt werden können. Die Wahl zum „Best Practice Award“ erfolgt durch eine hochkarätige Jury aus Entscheidungsträgern der Reiseindustrie.

Spielerisch in acht Stunden um die Welt lautete das Motto des Handbuchs „Album der Gastfreundschaft“, das die DZT gemeinsam mit der Académie Accor Germany herausgab. Entwickelt von Accor-Schulungsexperten enthielt es umfassende touristische Informationen zur Fußball-Weltmeisterschaft 2006, zu allen zwölf FIFA WM-Städten sowie zum Reiseland Deutschland. So konnte die DZT die Mitarbeiter in Hotellerie und Gastronomie sowie die FIFA-Volunteers bei ihrer Vorbereitung auf die internationalen WM-Gäste unterstützen und rund 50.000 Beschäftigte im Tourismus auf die WM vorbereiten. Gemeinsam haben die DZT und ihre Partner so den Millionen von Besuchern während der vier WM-Wochen und darüber hinaus einen herzlichen Rahmen für ihre Deutschlandreise geschaffen.

 

Tags: DeutschlandDZTFreundlichkeitskampagneNationaleService
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