Billigflieger lässt Passagiere ab Winterflugplan „im Schnee“ stehen. Stornomitteilungen wurden an Passagiere verschickt.
Zum Winterflugplan stellt das Lufthansa-Tochterunternehmen Germanwings sämtliche Flüge von und nach Düsseldorf ersatzlos ein. Eine Erklärung oder Entschuldigung erhielten Passagieren, die bereits Flüge gebucht hatten nicht. Stattdessen wurde per E-Mail eine Stornomitteilung mit kurzem Hinweis auf „operative Gründe“ verschickt. Wer die Gründe für den Rückzug erfahren möchte, muss eine teure 0180-Hotline-Nummer anrufen. Aufgegeben werden die Strecken ab 27. Oktober 2007.
Auch die Erstattung eventuell bezahlter Tickets erfolgt – wie bei Germanwings üblich – nicht automatisch. Kunden müssen eine Erstattung ihrerseits aktiv beantragen oder können über die Hotline-Reservierungsnummer andere Strecken buchen. Besonders ärgerlich dürfte der Rückzug aus dem boomemden NRW-Airport für Fluggäste sein, die durch Sonderpreisaktionen sparen wollten und nun bei anderen Airlines kurzfristig auf höhere Tarife umbuchen müssen.
Betroffen sind die Strecken nach Berlin sowie die kürzlich erst aufwendig angekündigten Smart-Connect-Routen nach Moskau, St. Petersburg, Stockholm, Istanbul und Izmir.
Die Lufthansa-Tochter, die in der Vergangenheit bereits mehrfach wegen verschiedener unbilliger Geschäftsgebahren aufgefallen war, will sich nach Unternehmensangaben in Köln stärker engagieren. Düsseldorf sei ohnehin nur eine „kleine Nummer“ gewesen. Lufthansa selbst bietet weiterhin je nach Wochentag etwa zehn Flüge ab Düsseldorf nach Berlin und darüber hinaus an.
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