Im Jubiläumsjahr 2006 erstrahlt die Homepage www.cathaypacific.com in neuem Design und bietet den Kunden noch mehr Informationen und Service rund um den Flug mit der asiatischen Premium-Fluggesellschaft.
Frankfurt/Main – Mit einer vereinfachten Navigation und durch Farben klar strukturierte Bereiche erhalten die Nutzer jetzt einen besseren Überblick über Flüge, Service und Promotions.
Wichtigste Änderung ist die Reduzierung auf wenige Informationskategorien. Eine neue Beschriftung der Navigationsleiste ermöglicht zudem ein besseres Zurechtfinden in den gewünschten Kategorien wie beispielsweise dem Bereich „Special Offers“, der besonders häufig abgefragt wird. Auch der online Check-In und wichtige Informationen wie Flugplan und Flug-Status-Abfrage wurden zentral positioniert. Cathay Pacific bietet ihren Kunden insgesamt 27 Länderseiten von cathaypacific.com in zehn verschiedenen Sprachen an.
Mitglieder des Privilegienprogramms Marco Polo Club haben nun mittels eines eigenen Log-ins direkten Zugriff auf ihr Konto.
Eine zentrale Rolle bei der Neugestaltung der Homepage spielten die Fluggäste selber. Anhand von Umfragen und Analysen wurden die am häufigsten geforderten Änderungen umgesetzt.
Die fünfte Homepage-Generation von Cathay Pacific (die erste startete 1996) wurde von der in San Francisco ansässigen Firma Adaptive Path, die Experten in Sachen User-Design und Benutzerfreundlichkeit sind, neugestaltet. Die technische Bearbeitung wurde durch die indische Technologie-Firma Infosys und das Cathay Pacific Technologie-Team realisiert. Im vergangen Jahr erhielt die Vorgänger-Internetseite von den Lesern des Business Traveller Magazin Asia Money auch den Titel „Beste Online Buchungsmaschine 2006“.
Für die Zukunft ist eine weitere Verbesserung der Buchungsmaschine geplant, die es den Passagieren ermöglichen soll, Tickets selber umzubuchen und aus mehr Raten auswählen zu können. Auch Reisepakete bestehend aus Flug, Hotel und Mietwagen sollen in Zukunft über die Homepage buchbar werden.