Continental Airlines verzeichnet mit der chinesischen Fluggesellschaft DragonAir ihren hundertsten E-Ticketing Partner und nähert sich damit dem Ziel, noch bis Ende dieses Jahres mit all ihren Interline-Partnern E-Ticket-Kompatibilität herzustellen.
FRANKFURT – “Ungeachtet der Tatsache, dass die Realisierung unserer 100. E-Ticketing Partnerschaft einen wichtigen Meilenstein bedeutet, liegt der übergeordnete Fokus von Continental darauf, die Implementierung elektronischer Ticketausstellung mit sämtlichen Interline-Partnern abzuschließen“, sagte Mark Erwin, Senior Vice President Corporate Development. “Noch verbleiben mehr als zwölf Airlines, und wir sind entschlossen, den Kundenservice durch bequemes, papierticketloses Reisen auf allen Flügen weiter zu verbessern“. Interline E-Tickets erlauben es den Passagieren, die Flüge von Continental Airlines und anderen Fluggesellschaften mit nur einer einzigen elektronischen Buchung anzutreten und Gepäck einzuchecken.
Continental Airlines Passagiere nutzen schon heute sämtliche Vorteile der praktischen elektronischen Flugscheine: sie reduzieren das Risiko von Verlust oder Diebstahl deutlich, ebenso wie den Aufwand für den Kunden und die Fluggesellschaft. Derzeit reisen bereits 99 Prozent aller Continental Fluggäste weltweit mit E-Tickets. Sie besitzen an allen der über 280 Flughäfen, die die US-amerikanische Airline rund um den Globus bedient, Gültigkeit.
Zusätzlich zur Interline E-Ticket Funktionalität mit allen Partnern entwickelt Continental Airlines weitere papierlose Konzepte, darunter die Erweiterung des prämierten Customer Service Voucher Programms, über das Kunden im Falle von kurzfristigen Flugplanänderungen, Flugausfällen etc. elektronische Gutscheine für Hotels, Verpflegung und Transfers erhalten. Continental ist die weltweit erste Fluggesellschaft, die die Gutscheinvergabe auf diese Weise entscheidend modernisiert, wovon einerseits der Kunde maßgeblich profitiert und andererseits der Lieferant, der parallel in Echtzeit eine Zahlung über die entsprechende Leistung erhält.