Freundliche und kompetente Mitarbeiter und ein Preis-Leistungsverhältnis, das stimmt: In der Kundenbefragung 2011 geben L’TUR-Gäste dem Last Minute-Experten aus Baden-Baden Bestnoten.
Baden – Baden – Das bestätigt jetzt auch der TÜV Süd mit dem Kundenzufriedenheitssiegel. Nach einer freiwilligen Prüfung der Umfrage unter beinahe 11.000 Kunden wurde L’TUR mit einer Weiterempfehlungsquote von 95,7 Prozent ausgezeichnet.
So bewerteten die Kunden des Kurzfristspezialisten die Freundlichkeit der Beratung mit der Note 1,3. Eine 1,2 wurde für die Kompetenz der L’TUR-Mitarbeiter gegeben. Und mit der Note 1,86 zeigten sich die Last Minute-Gäste auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden.
„Wir sind stolz auf die durchweg tollen Ergebnisse“, sagt Vertriebs-Vorstand Carsten Burgmann. „Das TÜV-Siegel zeigt, dass die Agenturpartner und Mitarbeiter in unseren L’TUR Shops einen hervorragenden Job machen“.
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Wurde bereits seit Jahren viel Wert auf die Qualitätssicherung der Beratung durch Mystery Shopping gelegt, hat nun erstmals eine unabhängige Organisation die guten Kundenzufriedenheitswerte bestätigt.
Last Minute-Reisen von L’TUR sind in 142 L’TUR-Shops und an 23 Flughäfen buchbar, sowie über die gebührenfreie Hotline 00 800/21 21 21 00 und online unter www.ltur.de