Nie wieder Meckern übers Hotel: 20 Millionen Meinungen helfen bei der richtigen Reiseentscheidung

München – Millionen von Hotelbewertungen auf Dutzenden Portalen schwirren im World Wide Web umher – mit steigender Tendenz. Verwirrend, wenn man nach konkreten Ergebnissen suchen und hunderte Gästemeinungen lesen müsste, um sich einen verlässlichen Überblick zu verschaffen. Praktisch, wenn es ein Werkzeug gibt, das alle Bewertungen zu einem Hotel oder Reiseziel kennt und nach persönlichen Wünschen filtert. www.TrustYou.com ist die weltweit erste Metasuchmaschine für Internetbewertungen. Sie analysiert mit einer einzigen Eingabe alle Meinungen und Bewertungen von Nutzern, die sich auf den relevanten Bewertungs- und Buchungsportalen, Blogs, Foren sowie Communities austauschen. Ab sofort kann jeder Internetnutzer persönliche Hotelkriterien ähnlich wie bei Google in die Freitextsuche eingeben – die Suchmaschine vergleicht dann die Wünsche mit Millionen von Aussagen anderer Nutzer und ermittelt anhand dieser Meinungen die relevantesten Hotels. Darüber hinaus vergleicht das Portal die Zimmerpreise von über 20 Anbietern im gewünschten Reisezeitraum – und leitet direkt zum günstigsten Anbieter weiter.

Die intelligente Suchmaschine durchsucht hunderte von Quellen, darunter Bewertungs- und Hotelportale wie Holidaycheck, Tripadvisor, HRS, booking.com oder hotel.de sowie Blogs, Foren, Reisecommunities aber auch facebook, twitter und weitere soziale Netzwerke. Alle Bewertungen werden nach positiver, negativer und neutraler Wertung sortiert: So sieht der Internetnutzer auf einen Blick, wie oft der „dreckige Teppich“ kritisiert wird, wie „reichhaltig“ das Frühstück ist oder ob die Lage als „optimal“ oder eher „ab vom Schuss“ bewertet wurde.

Künstliche Intelligenz: Die Suchmaschine macht es möglich, auf persönliche Reisewünsche eine Antwort zu erhalten. Sucht man beispielsweise in der Freitextsuche nach „Barcelona familienfreundlich strandnah unter 100 Euro“ ermittelt TrustYou alle Unterkünfte, die sowohl den persönlichen Wunschkriterien als auch der angegebenen Preisspanne entsprechen. „Mit Hilfe unserer ausgefeilten Technologie, die mehrere Sprachen beherrscht, werden beispielsweise gleichbedeutende Aussagen wie ‚für Kinder ideal‘, ‚Familienhotel‘ oder ‚geeignet für Eltern mit Kindern‘ verstanden und nach Bedeutung sortiert. So kann TrustYou.com dem Nutzer genau die Objekte anzeigen, die er sich wünscht – und das in Sekundenschnelle“, erklärt Benjamin Jost, Geschäftsführer und Gründer von TrustYou.

Bislang gab es die Suchmaschine, die auf mehr als 30 Jahren Forschung in Zusammenarbeit mit dem Computerlinguistischen Institut der Ludwigs-Maximilians-Universität München entwickelt wurde, vor allem für Hoteliers und Touristiker, die ihren Ruf im Internet basierend auf Gästebewertungen im Internet kontrollieren können. Seit Juni 2010 kann jeder mit der Bewertungssuche unter www.trustyou.com nach Reiseempfehlungen suchen und buchen. Eine Restaurantbewertungs-Suche ist überdies in der Mache.

Foto: TrustYou/ Auf der Suche nach dem Traumhotel: Mittlerweile erhält man über Internetbewertungen einen sehr guten Eindruck, wie andere ein Hotel oder ein Reiseziel finden – TrustYou kennt alle Meinungen und liefert eine Essenz aller Aussagen.