Travelzoo, ein weltweit tätiges Internet-Medienunternehmen, hat heute bekannt gegeben, dass das Qualitätsmanagement des in München ansässigen europaweit arbeitenden Test Booking Centre[TM] vom TÜV Süd zertifiziert wurde. Damit sind die hohen Standards, die Travelzoo für die Überprüfung von Online-Reiseangeboten gesetzt hat, nun als internationaler Standard nach DIN EN ISO 9001:2008 anerkannt.
München – Travelzoo ist das weltweit einzige Unternehmen, das ein eigenes TÜV-zertifiziertes Test-Center betreibt, um von ihm kommunizierte im Internet angebotene Reisen auf Qualität, Verfügbarkeit und Buchbarkeit hin zu überprüfen. Dass der Aufwand sich lohnt, zeigen Zahlen aus dem vergangenen Jahr: 2008 testete Travelzoo für seine Publikationen mehr als 60.000 Top Reiseangebote und fand dabei über 13.000 potentielle Fehler oder Unstimmigkeiten, welche eine erfolgreiche Buchung unter Umständen verhindert hätten. Das Test Booking CentreTM informiert die Travelzoo Leser in Echtzeit darüber durch Updates und Tipps auf der Travelzoo Webseite.
„Es freut uns sehr, dass der TÜV als unabhängige Organisation unsere rigorosen Testverfahren und damit die Qualität der von uns – in europaweit erscheinenden Publikationen – gelisteten Reisen bestätigt hat“, sagt Philip Dönhoff, General Manager von Travelzoo Deutschland. „Unsere zwei Millionen europäischen Abonnenten erwarten, dass die Angebote, die wir veröffentlichen, leserlich aufbereitet und überdies aktuell, verfügbar und zum angegebenen Preis buchbar sind. Nur umfangreiches Testen macht dies möglich.“
Ein speziell ausgebildetes Team testet rund um die Uhr und nach strikt definierten Qualitätsstandards Angebote. Sobald Fehler oder Unstimmigkeiten entdeckt werden, wird sofort die Online-Information aktualisiert und der Veranstalter informiert. Das Travelzoo Test Booking Centre[TM] arbeitet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.
Das in München ansässige Test Booking CentreTM wurde 2006 eröffnet. In Chicago betreibt Travelzoo bereits seit 2003 ein Test Booking CentreTM, welches die Reiseangebote für die nordamerikanischen Publikationen von Travelzoo testet.
Foto: Das Travelzoo Test Booking Centre(TM) in München. / obs/Travelzoo (Europe) Ltd
