Rubrik für mobilitätseingeschränkte Reisende im Internet – neue Befragungen im Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus
Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) verfolgt das Thema „Barrierefreies Reisen“ mit einem breiten Ansatz. Ganz aktuell hat die DZT ihren Internetauftritt unter www.deutschland-tourismus.de zum Thema überarbeitet. Reisende können nun aus einer Vielzahl barrierefreier touristischer Angebote wählen. Informationen zu relevanten Services der Deutschen Bahn AG und Lufthansa AG sowie der touristischen Partner wurden erweitert, ein Film in Gebärdensprache neu eingestellt sowie zusätzliche Informationen zum Reiseland Deutschland für mobilitätseingeschränkte Reisende ergänzt. Außerdem listet die Seite weiterführende Links zu entsprechenden Webseiten deutscher Länder, Städte und Regionen auf sowie zu Organisationen und Vereinen, die mobilitätseingeschränkten Urlaubern bei der Planung und Organisation ihrer Ferien in Deutschland zur Seite stehen.
Alle 35 DZT-Webseiten sind außerdem für mobilitätseingeschränkte User ausgelegt: Eine komplette Änderung der Nutzerführung von Pull down-Menüs zu paralleler Navigation, klare Content-Strukturen und eine skalierbare Website erleichtern den Zugang zum Online-Angebot der DZT. Für eine zusätzliche Qualitätskontrolle des barrierefreien touristischen Angebots in Deutschland hat die DZT in diesem Jahr außerdem relevante Fragen zum Thema in den Qualitätsmonitor aufgenommen. Das Marktforschungsprojekt von DZT und EUROPÄISCHER Reiseversicherung wurde 2007 ins Leben Angebote gerufen und verbindet klassische Marktforschung mit Zufriedenheits- und Qualitätsurteilen. Ab Juni 2009 werden erste repräsentative Erkenntnisse zum barrierefreien Reisen in Deutschland vorliegen.
