Nach der Auswertung von Umfragen unter Kunden und Flugbegleitern hat American Airlines seine First und Business Class-Kits an Board erneuert, um den Bedürfnissen der Premiumpassagiere, die in den Genuss von American’s „International Flagship Service“ kommen, noch besser gerecht zu werden.
Frankfurt – Reisende auf ausgewählten Flügen werden schon in dieser Woche die neuen Pflege-Kits erhalten; die Auslieferung wird in den nächsten Wochen fortgeführt. American bietet nun neue und größere Kosmetikprodukte, wie beispielsweise die natürlich pflegende Honig & Milch Body Lotion und den Bienenwachs-Lippenbalsam von Burt Bees®, Colgate Zahnpasta, eine Zahnbürste mit wiederverschließbarer Kappe, dickere Plüschsocken und eine größere Schlafmaske.
„Wir passen unser Produkt- und Serviceangebot permanent den veränderten Kundenwünschen an, um ein verbessertes Gesamtreiseerlebnis anbieten zu können“ sagt Lauri Curtis, Vice President – Onboard Service. „Das neu gestaltete Annehmlichkeitenpaket beinhaltet die Premium-Pflegeprodukte von Burt’s Bees®, die dank des Feedbacks unserer Kunden bei den Umfragen noch genauer deren Bedürfnissen entsprechen.“
Die Artikel befinden sich in einem traditionellem Reißverschlussetui zur einfachen Aufbewahrung im Handgepäck. Die Farben rot, blau, grau und schwarz werden alle drei Monate im Wechsel angeboten. Die neu gestalteten Kits ersetzen die bisherigen, die American Airlines Passagiere seit 2007 auf Flügen von Europa in die USA erhalten haben.