Die aktuelle Juli Kundenstatistik von Ryanair, Europas beliebtester Low-Cost Airline, bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist.
Dublin/München –
· 87 Prozent aller 53.000 Ryanair Flüge waren pünktlich
· Weniger als eine Beschwerde pro 1.000 Passagiere
· Weiger als eine Beschwerde aufgrund des Gepäcks pro 2.000 Passagiere
· Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet
Robin, Kiely, Head of Communication von Ryanair:
“Dank unseres stetigen Engagements unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern, hat Ryanair im Juli 9,15 Millionen Fluggäste befördert. 87 Prozent dieser fast 53.000 Flüge waren dabei pünktlich. Allen Passagieren von Ryanair ist es nun gestattet ein zweites kostenloses Handgepäck mit an Bord zu bringen. Buchungen können schneller über unsere verbesserte bedienungsfreundlichere Webseite oder durch unsere neue App vorgenommen werden. Weiter haben unsere Kunden die Möglichkeit „Stille Flüge“ zu buchen, Sitzplatzreservierungen vorzunehmen und ihre mobilen Geräte während des ganzen Fluges zu benutzen. Ryanair arbeitet stetig daran seinen Kundenservice zu verbessern. Aufgrund der Wettersituation, mit vielen Gewitterstürmen in diesem Sommer, konnten wir das Ergebnis vom vergangenen Jahr nicht halten.“