„Heart-Selling“ – mit Herz verkaufen: alltours Reisecenter präsentieren auf Mallorca neue Verkaufskonzepte
Duisburg – „Heart-Selling“ – mit Herz verkaufen: Unter diesem Motto stand die Franchisetagung der alltours Reisecenter Mitte November 2006 auf Mallorca. Den Schwerpunkt des dreitägigen Programms, an dem 75 Franchisenehmer sowie 25 Vertreter von Veranstaltern und Leistungsträgern teilgenommen haben, bildeten zeitgemäße Verkaufsstrategien und -technologien. Hierzu gab es ein breites Angebot an Veranstalterpräsentationen und Technologieworkshops. Zu den Highlights des Rahmenprogramms gehörten eine Besichtigung der AIDAcara im Hafen von Palma und ein typisch mallorquinischer Abend im urgemütlichen Restaurant Sa Farinera in Ca’n Pastilla an der Playa de Palma.
Ulrike Hipp, Geschäftsführerin der alltours Reisecenter: „Wir haben unseren Franchisenehmern Wege aufgezeigt, wie man den gesamten Verkaufsprozess möglichst professionell und kundenfreundlich gestaltet. Im Mittelpunkt stand dabei der Reiseverkäufer selbst. Denn nur wer mit Leib und Seele Verkäufer ist, wird im zunehmend härteren Wettbewerb dauerhaft bestehen können. Kurzum: Wir sehen in ‚Heart-Selling’, im Verkauf mit Herz, den entscheidenden Schlüssel zum Erfolg des stationären Reisebürovertriebs.“
[GADS_NEWS]Zwei Verkaufstrainer präsentierten den Teilnehmern wertvolle Tipps, wie man mit professionellem Service, hoher Qualität und Dienstleistungsorientierung Kunden für sich gewinnt und dauerhaft bindet.
Darüber hinaus wurde eine Qualitätsoffensive für den gesamten Innen- und Außenauftritt vorgestellt. Die alltours Reisecenter werden sich künftig verstärkt als touristischer Vollsortimenter präsentieren. Zudem wird mit einem neuen Marketing-Paket mehr Raum für eine größere Individualisierung von Verkaufsförderungsmaßnahmen geschaffen.
Ein weiterer Programmpunkt auf Mallorca: Die neuen Konditionen für das Geschäftsjahr 2006/2007, mit denen der Grundstein für eine wirtschaftlich erfolgreiche Entwicklung der alltours Franchisenehmer gelegt worden ist. „Unsere Konditionen tragen dem freiem Unternehmertum unserer Franchisenehmer Rechnung. So ist zum Beispiel die volle Ausschüttung der Superprovisionen garantiert. Wir bieten die Vorteile eines Verbundes unter dem Dach der starken Marke alltours, verfügen aber über eine zutiefst mittelständisch geprägte Unternehmenskultur und leben dies auch im Miteinander mit unseren Franchisenehmern“, so das Resümee von Ulrike Hipp.