In über 10.000 Reisebüros deutschlandweit unterstützen die Profis ihre Kunden rundum kompetent.
Mit Rat und Tat stehen Reisebüro-Mitarbeiter, die sogenannten Expedienten, Gästen bei der Planung ihres Neckermann-Urlaubs zur Seite. Durch fundiertes Wissen über die Produktpalette von Neckermann Reisen und umfassende Kenntnisse zu den Reisedestinationen weltweit helfen sie gezielt, den passenden Traumurlaub zu finden.
Um die Expedienten immer auf den neuesten Stand zu bringen, bietet Neckermann Reisen eine Fülle an Informationsmöglichkeiten. Mit den wöchentlichen Verkaufsinformationen klärt der Veranstalter die Büros über topaktuelle Aktionen und besondere Angebote auf oder lobt Gewinnspiele für Kunden aus. Hier finden die Mitarbeiter auch spezielle Angebote zu Urlaubszielen aus dem Neckermann-Programm, um das Produkt direkt vor Ort kennen zu lernen. Eindrücke vor Ort und Tipps aus erster Hand sammeln Expedienten auch bei Info-Reisen in die wichtigsten Urlaubsregionen, zu denen Neckermann Reisen regelmäßig einlädt.
Eine Veranstaltung der besonderen Art sind die „TravelGames“: Bei den letzten trafen sich rund 200 Expedienten im Europa-Park in Rust, um mit viel Spaß und Unterhaltung das komplette Neckermann-Produkt kennen zu lernen. Zum gleichen Zweck führt der Veranstalter jährlich zahlreiche Roadshows durch. In diesem Jahr gastierte das Neckermann-Team zum Beispiel von Januar bis März in 33 deutschen und österreichischen Städten und präsentierte das Produkt vor über 3.500 Expedienten.
Immer am Ball bleiben die Expedienten auch Dank einer Vielzahl an EDV- Schulungen und Seminaren zu einzelnen Urlaubszielen und Produkten. Außerdem können die Reisebüros auf persönliche Beratung zählen: Ein flächendeckendes Netz aus Bezirksverkaufsleitern gewährleistet umfassende Beratung und Hilfestellung und dient als Ansprechpartner bei Problemen. Der Veranstalter unterstützt die Reisebüros darüber hinaus beim Marketing mit einem breiten Angebot an Dekorations- und Werbematerial.
Foto: Neckermann Reisen
