Relaunch von tui.com orienitert sich an ROPO-Erkenntnissen
Hannover – „Die neue tui.com bildet mehr als bisher das Markenschaufenster der TUI und hebt besonders die Services und Qualitätsvorteile der TUI als Veranstalter hervor“, erklärt Kerstin Hartmann, Geschäftsführerin der TUI Interactive. Hintergrund des Relaunches waren die Erkenntnisse der ROPO-Studie: immer mehr Kunden informieren sich im Internet, bevor sie ihre Urlaubsreise im Reisebüro suchen. Ein neues inhaltliches Konzept, verbesserte Funktionalitäten sowie ein modernes Design sind die Attribute der neuen Homepage.
Eine neue Informationsarchitektur unter dem Begriff „Urlaub mit TUI“ erfüllt den Anspruch, die Marken, Produktlinien und Kataloge der TUI so abzubilden, dass Sie dem Erscheinungsbild in der Offline-Welt entsprechen und dem Kunden leicht zugänglich sind. Zum Start werden die Inhalte der wichtigsten Kataloge abgebildet, zeitnah werden alle Katalogwelten der TUI für sämtliche buchbaren Saisons sichtbar sein. Über das neue Navigationskonzept „Suchen & Buchen“ gelangen die Kunden schnell zu ihrem individuellen Wunschurlaub. Urlaubsideen und –empfehlungen, Experten- und Kundenwissen, Fotos, Videos und Podcasts stehen noch unentschlossenen Kunden ab sofort unter der Rubrik „Reise-Inspiration“ zur Verfügung. „Die tui.com will künftig die gesamte Entscheidungskette von der Information und Inspiration bis hin zur Buchung abdecken“, so Hartmann. Damit wird einer Erkenntnis der ROPO-Studie Rechenschaft tragen, nach der rund ein Drittel aller TUI-Reisebürobucher sich vor ihrer Buchung auf der Internetseite der TUI informieren.
Foto: TUI
