Reiserecht

Clever reisen: In diesen beliebten Urlaubsländern können Deutsche sparen

07.08.2017

Im Spätsommer starten die Semesterferien und damit beginnt die Saison für Backpacker und Camper. Auch Reiselustige, deren Urlaubskasse nicht prall gefüllt ist, können nun die Welt entdecken: Mit Zielen, in denen die Lebenshaltungskosten niedrig sind. Ein Reisebuchungsportal hat ermittelt, in welchen Ländern Urlauber sich besonders viel leisten können.

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phoenix Thema: Faszination Bahn – Dienstag, 25. Juli 2017, 09.15 Uhr

24.07.2017

Die Deutsche Bahn befördert täglich bis zu 10 Millionen Reisende durch Deutschland und Europa. Dabei ist sie in Deutschland längst nicht mehr Monopolist auf der Schiene. Seit der Bahnreform Jahr 1994 ist der Anteil der Privat-Anbieter besonders im Regionalverkehr kontinuierlich gestiegen.

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Hohe Kundenzufriedenheit im Luftverkehr Akzeptanz für die Nutzung von Mobilfunkgeräten an Bord von Flugzeugen nimmt zu

19.07.2017

Die neueste Verbraucherumfrage unter Flugpassagieren, die von der Forschungsgruppe Wahlen durchgeführt wurde, ergab, dass neun von zehn Passagieren mit ihrem letzten Flug zufrieden oder sehr zufrieden waren. „So etwas schafft man nur, wenn man die Wünsche der Passagiere im Auge behält. Diese ändern sich stetig und die Unternehmen engagieren sich dafür, ihren Service an den […]

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Mr.Bean fliegt auf British Airways

19.07.2017

Mit dem britischen Humor einer Reihe bekannter Showgrößen will die Fluglinie British Airways ihren Kunden die Sicherheitsinstruktionen nahebringen. Mit dabei ist auch der über die Grenzen hinaus bekannte Comedian Mr.Bean.

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Jeden Tag im Schnitt knapp 70 Problemflüge

10.07.2017

Flugpassagiere in Deutschland mussten im ersten Halbjahr 2017 viel Geduld und Nerven aufbringen. Tausende Flüge wurden annulliert oder landeten deutlich verspätet. Laut Datenbank eines Fluggastrechteportals fielen von Anfang Januar bis Ende Juni 9.861 Flüge von und nach Deutschland aus.

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Dicke Luft im Flieger: „ZDFzoom“ über schädliche Kabinenluft

10.07.2017

Es beginnt meistens mit einem merkwürdigen Geruch in Flugzeugkabine und Cockpit. Danach klagen Flugzeugbesatzungen über Übelkeit, Schwindel – und auch langfristige Gesundheitsprobleme. Man nennt das „Fume Events“ – Zwischenfälle mit möglicherweise verunreinigter Kabinenluft.

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Tourismusstatistiken: Spanien, Frankreich und Italien sind Top-Reiseziele in der EU

07.07.2017

In der Europäischen Union findet Tourismus in erster Linie innerhalb der Mitgliedstaaten statt. Fast 90 Prozent der Übernachtungen in der EU entfallen auf Gäste aus der EU. Auf Gäste, die nicht aus der EU stammen, entfällt demnach nur ein Anteil von rund 10 Prozent. Auch im Reiseverhalten der EU-Einwohner dominieren mit 85 Prozent Übernachtungen innerhalb […]

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Startschuss für das Maritim Hotel Amsterdam

29.06.2017

Bei einem feierlichen „Groundbreaking-Event“ in Amsterdam ist symbolisch der Grundstein für das neue Maritim Hotel Amsterdam übergeben worden. Den Startschuss für das Projekt gaben die Investorengruppe Invester United Benefits und IES Immobilien gemeinsam mit der Maritim Hotelgesellschaft als Betreiber des Hotels.

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London und Wien sind die beliebtesten Destinationen für europäische Geschäftsreisende

29.06.2017

Der „BCD Travel Cities & Trends Report“ gibt Aufschluss über die häufigsten Flugziele europäischer Geschäftsreisender und wirtschaftliche Trends.

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39 Prozent der Deutschen umgehen Gepäckvorschriften bei Flugreisen: Umfrage eines Online-Reiseportals deckt europäische Unterschiede auf

15.06.2017

Die Deutschen beweisen Köpfchen beim Umgehen von Gepäckvorschriften: So tricksen 39 Prozent von ihnen, um entsprechende Gebühren bei Flugreisen zu vermeiden. Das zeigt eine aktuelle Umfrage* eines Online-Reiseportals. 11.000 Seitenbesucher aus acht Ländern haben daran teilgenommen.  

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Aufgeblähte Inkassoforderungen Schadenminderung statt Wild West

18.05.2017

Eine nicht eingelöste Lastschrift, weil Gehalt oder Sozialleistung noch nicht auf dem Konto waren. Ein Zahlendreher bei der Überweisung oder eine Rechnung, die wegen verspäteter Zustellung erst beglichen wurde, als das Zahlungsziel schon verstrichen war. 4,99 Euro für ein Spiele-App-Abo im Internet, bei dem die Zahlungsaufforderung im E-Mail-Postfach übersehen wurde. So verschieden die Ursachen für […]

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Vorsicht AIDA: Warnung vor hoher Abgasbelastung an Deck von Kreuzfahrtschiffen

02.05.2017

Gefahren bei AIDA-Kreuzfahrten: Nachdem verdeckte Abgasmessungen des ARD Magazins „Plusminus“ erst vor wenigen Wochen das Kreuzfahrtschiff AIDA Prima als Dreckschleuder entlarvt haben, dokumentierte nun das ZDF Magazin „WISO“ während einer Kanarenkreuzfahrt alarmierende Konzentration besonders gesundheitsgefährdender ultrafeiner Partikel an Bord der AIDA Sol.

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Kulinarischer Genuss im Urlaub: Von experimentierfreudigen Frauen und schlemmenden Männern

24.04.2017

Viele Reisende legen auch im Urlaub Wert auf leckeres Essen, doch fremde Zutaten und Zubereitungsarten können den Magen-Darm-Trakt schnell überfordern.

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Teurer als sein Ruf: Wer mit Fernbus an Christi Himmelfahrt oder Pfingsten verreist zahlt meist drauf

23.04.2017

Sie nennen sich Deinbus, Eurolines und Hellö und haben eines gemeinsam: Am Fernbusmarkt haben sie fast keinen Anteil. Ihn dominiert Flixbus, spätestens seit der Übernahme des direkten Konkurrenten Postbus im August und der Geschäftsaufgabe der Bahntochter Berlin Linien Bus im Oktober 2016.

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Nach United-Airlines-Desaster: Flugexperte rät Passagiere sollten bei Überbuchung noch härter verhandeln

11.04.2017

Nach dem Überbuchungsdesaster bei United Airlines empfiehlt der Experte für Fluggastrechte Adrian Kreller, Manager bei einem Fluggastrechteportal, Flugpassagieren, hart mit Airlines über einen Rücktritt vom gebuchten Flug zu verhandeln.

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Überbuchte Flüge zu Ostern sind kein Einzelfall So kommen Sie zu Ihrem Recht

11.04.2017

Gerade zu Feiertagen und in den Ferien überbuchen Fluglinien ihre Maschinen systematisch. Auch in Deutschland und Europa sind an Ostern tausende Fluggäste von Überbuchungen betroffen: sie kommen nicht an Ihr Ziel oder nicht pünktlich von ihrem Ferienort zurück nach Hause. Viele Passagiere kennen aber ihre Rechte auf Entschädigung nicht.

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Bei Alltours reisen manchmal die Kleinen zum Nulltarif mit – spezielle Angebote locken Familien

10.04.2017

Für Familien mit Kleinkindern, die sich in der Osterzeit zu einem Last-Minute-Urlaub auf der spanischen Insel Fuerteventura entschließen, hat der Reiseveranstalter Alltours kurzfristig attraktive Angebote zusammengestellt. So reisen pro Familie ein bis zwei Kinder unter sechs Jahren kostenfrei mit, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

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IHG kürt Holiday Inn Berlin – City East Side zum „Hotel of the year“

06.04.2017

Das Vier-Sterne-Hotel, Holiday Inn Berlin – City East Side, ist von der InterContinental Hotels Group PLC (IHG) aktuell als „Hotel of the year 2016“ ausgezeichnet worden. Damit ist es dem vergleichsweise noch jungen Hotel gelungen, unter den mehr als 340 Holiday Inn Hotels in Europa mit seiner Gesamtleistung die Spitzenposition einzunehmen. Mit dem begehrten Award […]

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Anschlussflug verpasst: So bekommen Geschädigte zumindest Entschädigung

05.04.2017

Fluggäste sollten ihre Rechte kennen und wissen, dass sie Entschädigung bekommen können, wenn der nächste Flieger ohne sie abhebt: Passagiere, die auf mehrteilige Flüge innerhalb der EU gebucht sind, haben oft Anspruch auf Entschädigung, wenn der erste Flug verspätet ist und sie deshalb den Anschlussflug verpassen.

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Der beste Zeitpunkt für günstige Flugbuchungen – Sparfüchse sollten am Wochenende buchen

05.04.2017

Das wichtigste Kriterium, um bei der Flugbuchung zu sparen, ist der richtige Zeitpunkt. Um Reisenden Sparpotentiale aufzuzeigen, hat ein Online-Reiseportal die durchschnittlichen Flugpreise* analysiert. Ergebnis: Wer flexibel ist und einige Tipps beherzigt, der profitiert enorm. Gerade das Wochenende sowie die Monate April und Dezember eignen sich hervorragend für den Kauf von Flugtickets.

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