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Überfüllte Flughäfen, Verspätungen, Flugausfälle - das Chaos im Jahr 2018 wirkt nach. Hinzu kommt die aktuelle Klimadiskussion - Flugreisen haben mittlerweile auch ein Imageproblem. Der Ablauf der Sicherheitskontrollen, der Personalmangel bei Boden- und Gepäckabfertigung sowie bei den Fluglotsen: All das führt immer wieder zu Verspätungen. Zu viele Flüge - mit zu vielen Passagieren. Die Strukturen ächzen unter der Belastung. Nach dem Chaos-Sommer 2018 mit fast 80 gestrichenen Flügen pro Tag haben die Fluggesellschaften mehr Flugzeuge zur Verfügung gestellt. Die Flugpläne wurden entzerrt und von den Flughäfen wird mehr Personal eingesetzt. Doch auch in diesem Jahr kam es zu Verspätungen, und bis Oktober sollen laut dem Fluggastrechteportal EUclaim fast 18.000 Flüge ausgefallen sein. Das System stoße an seine Grenzen, sagt Mobilitätsforscher Professor Andreas Knie. Er spricht von "Notoperationen", die stattgefunden hätten. Sobald auch nur ein bisschen was passiere, sei sozusagen das Chaos da. Das ZDF berichtet in "ZDFzoom" am Mittwoch, den 13. November 2019 um 22.45 Uhr über das Thema, Beispiel Sicherheitskontrollen: Bislang werden in Deutschland meist 80 bis 100 Passagiere pro Stunde kontrolliert - am Flughafen Amsterdam sind es bis zu 185 Flugreisende. Neue Kontrollspuren gibt es bislang nur an wenigen Flughäfen in Deutschland und in geringer Zahl. Zu Ferienbeginn kommt es immer wieder zu langen Wartezeiten und damit zu Flugverspätungen. Unter dem steigenden Passagieraufkommen leiden auch die Gepäckabfertiger. Einer von ihnen berichtet von Personalmangel. Seit 30 Jahren arbeitet er auf dem Flughafen Berlin Tegel: "Wir hatten eine Maschine, die ist ohne Gepäck rausgegangen". Zum zeitweisen Chaos auf den Flughäfen kommt die Klimadiskussion. Immer mehr Menschen denken um. Ein selbstständiger Politikberater erzählt, wie er früher leidenschaftlich gern geflogen ist. Heute fahren er und seine Mitarbeiter zu Terminen in Deutschland nur noch mit der Bahn. Niemand wolle Familien den Urlaubsflug vermiesen, sagt er. Doch die Passagiere der "Berater-Bomber", die regelmäßig fliegen, seien ein Problem. Es gebe eine Kultur des Fliegens, die man vielleicht auch wieder verlernen müsse. [...]

  Der nächste Sommer kommt bestimmt. Wie üblich stellen die Reiseveranstalter bereits jetzt im Herbst des Vorjahres ihre Angebote dafür vor. In diesem Jahr ist jedoch alles anders. Man wittert fette Beute für die nächste Saison. Nicht nur haben sich die großen Veranstalter bestmöglich auf die Reste des Thomas-Cook-Kadavers gestürzt, auch das Klima - ein Thema mit engem Bezug zur Reisebranche - spielt eine große Rolle. Sollte man meinen. Ohne Not aber mit viel Tamtam präsentiert der Veranstalter mit seinen Marken Dertour, ITS, Jahn-Reisen, Meiers Weltreisen und ADAC Reisen sein Angebot in weiter Ferne und fliegt deutschsprachige Blogger und Journalisten für ein paar Tage ins asiatische Katar, pralles Rahmenprogramm inklusive. Die Sorge ums Klima ist bei der DER-Touristik offenbar noch nicht wirklich angekommen. Sensibilität und ernsthafte Auseinandersetzung damit sieht jedenfalls anders aus. Ein Blick ins Sommerprogramm bestätigt diese Vermutung. Der Anbieter hat beim seit kurzem brachliegenden Portfolio des bankrotten Veranstalters Thomas Cook ordentlich zugegriffen und erweitert sein Angebot um etwa 300 ehemalige Cook-Partnerhotels. In Bezug auf den Umweltschutz also weiter so wie bisher: Immer mehr, immer weiter, die Umwelt kann warten. In der kommenden Woche wird auch der für sein treffsicheres Angebot und günstige Preise bekannte Düsseldorfer Veranstalter Alltours von seinem Griff in den Thomas-Cook-Hotelkoffer berichten. Auch hier sind wie immer Steigerungen zu erwarten. Allerdings hatte bereits vor einem Jahr Alltours-Gründer Willi Verhuven höchst persönlich auf das veränderte Bewußtsein in punkto Umwelt hingewiesen. Welche Schritte hier gemacht wurden oder werden bleibt also abzuwarten. Zumindest bei Alltours ist die Problematik angekommen und wird angegangen. Die Alltours-Präsentation findet jedenfalls nicht außerhalb Europas statt, sondern am Hauptsitz in Düsseldorf. Eine Maßnahme, die auf unzeitgemäße Umgarnung von Meinungsmachern verzichtet und vor allem die Umwelt schont. Die DER-Touristik bietet im nächsten Sommer mehr Angebote für Familien auf der Mittel- und Fernstrecke an. Auch Flugurlaub zu den Badezielen  auf den Kanaren und in Kroatien sollen teilweise günstiger werden. Für die Zielgebiete Griechenland, Türkei, Balearen und Kanaren erwartet die DER-Touristik einen starken Sommer. Treiber des Wachstums sind auch der Ausbau des Hotelangebotes im Autoreisebereich um 30 Prozent und die Hotels aus dem ehemaligen Thomas Cook-Portfolio, darunter beliebte und renommierte Hotelmarken wie Iberostar Hotels & Resorts, Aldiana Club Resorts, Casa Cook und Sentido.  Zum Sommer 2020 bringen die Veranstalter der DER-Touristik 43 neue Kataloge heraus. Insgesamt sind damit aktuell 82 gültige Kataloge der DER- Touristik im Markt. Auf das Ende Oktober abgelaufene Touristikjahr 2018/2019 blickt die DER Touristik nach eigenen Angaben positiv: „Wir verzeichnen ein einstelliges Umsatzwachstum“, so wird es ein Unternehmensmanager am Samstag in Qatar verkünden.  Verantwortlich hierfür sei insbesondere die gute Nachfrage für Fernziele wie der Indische Ozean, in die Dominikanische Republik und andereKaribikziele sowie für Thailand, Ägypten, die Vereinigten Arabischen Emirate, Mittelamerika und Tunesien. Auch Griechenland und die Türkei werden gut nachgefragt. In der laufenden Wintersaison reisen die DER-Kunden auf der Nah- und Mittelstrecke besonders gerne auf die Kanaren, nach Ägypten, in die Vereinigten Arabischen Emirate und in die Türkei. Entsprechend verzeichnet das Unternehmen in diesen Zielen jeweils ein sattes zweistelliges Umsatzplus gegenüber dem letzten Winter. Gründe für die überdurchschnittliche Nachfrage sind das Preis-Leistungs-Verhältnis der Türkei, Preisspecials, welche die DER-Touristik für die VAE für den Winter 2019/2020 mit Emirates, Etihad und Lufthansa aufgelegt hat, sowie ein breiteres Portfolio auf den Kanaren und in Ägypten, das auch um beliebte Hotels aus dem ehemaligen Thomas Cook-Portfolio ergänzt wurde. Ein positiver Nachfragetrend zeichnet sich auf den Balearen ab: Hier sorgt die verlängerte Saison für zweistellige Zuwächse gegenüber dem Vorjahr.Auf der Fernstrecke stark gefragt ist in der aktuellen Wintersaison Südostasien insbesondere mit Thailand und Indonesien, wo Bali wieder deutlich anzieht, nachdem sich der Vulkan Agung beruhigt hat.  Deutliche Zuwächse verzeichnen im Indischen Ozean die Malediven und Mauritius. Darüber hinaus zählt zu den Wachstumszielen die Karibik, wo die Dominikanische Republik und Kuba ein zweistelliges Plus zeigen. Auch hier macht sich das erweiterte Portfolio bemerkbar: In der Dominikanischen Republik ist beispielsweise das gesamte ehemalige Thomas-Cook-Angebot buchbar und auf Kuba sind mit dem Iberostar Tainos und dem Iberostar Selection Varadero zwei beliebte Iberostar Hotels neu im Programm. Die ersten Buchungseingänge bei der DER-Touristik für den Sommer 2020 zeigen bereits jetzt, dass neben den Autoreisezielen Deutschland, Österreich und Schweiz die Badeziele rund um das Mittelmeer besonders hoch in der Gunst der Urlauber stehen. Wer CO2-bewußt bei der DER-Touristik die Nahziele Deutschland und Österreich ansteuert, muss drei bis vier Prozent höhere Preise hinnehmen. Diese Steigerung gilt auch für Griechenland und die Türkei. Insbesondere Griechenland, die Türkei, die Balearen, Kanaren und Bulgarien werden nach den Veranstalterprognosen zu den beliebtesten Badezielen des nächsten Sommers zählen. Trendziele mit besonders hohen Zuwachsraten gegenüber dem Vorjahr sind Albanien mit exponentiell steigenden Zahlen sowie Zypern, wo sich das ausgeweitete Flugangebot bemerkbar macht.Auch für die Primasol-Familienhotels startet die DER-Touristik im kommenden Jahr ein neues Konzept. So sollen neben weiteren Elementen zum Beispiel Upcycling-Kurse Bastelideen liefern, um aus alten Sachen Neues zu machen. Zumindest die Kleinen können hier den Umweltschutz schon einmal üben. [...]

Lufthansa-Passagiere haben aufgrund des heutigen Streiks Anspruch auf Entschädigungen in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person. Das zumindest meint das Flurechteportal Airhelp. Laura Kauczynski, Expertin für Fluggastrechte von Airhelp, erklärt die juristischen Hintergründe: "In Deutschland droht Ende dieser Woche ein Flugchaos, denn die Flugbegleiter der Lufthansa werden ihre Arbeit am Donnerstag und Freitag niederlegen. Betroffene Passagiere sollten unbedingt die aktuelle Lage beobachten und regelmäßig den Status ihres Fluges überprüfen. Reisende, deren Lufthansa-Flüge aufgrund des Streiks gestrichen werden, haben Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person. Gleiches gilt für Passagiere, deren Flüge ihr Ziel erst mit mindestens drei Stunden Verspätung erreichen. Dies regeln die europäischen Fluggastrechte." Im April 2018 urteilte der Europäische Gerichtshof nämlich, dass selbst ein unangekündigter Streik des Airline-Personals keinen außergewöhnlichen Umstand darstellt, der die Fluggesellschaften von ihrer Pflicht befreit, Entschädigungen auszuzahlen. Zwar weigern sich dennoch einige Airlines, ihre Passagiere bei Streiks finanziell zu entschädigen, doch viele Airline-Kunden konnten bereits europaweit Entschädigungen in ähnlichen Fällen durchsetzen. Neben der finanziellen Entschädigung ihrer Passagiere müssen Airlines, also hier die Lufthansa bei Wartezeiten von über zwei Stunden und einer betroffenen Flugstrecke von mehr als 1.500 Kilometern am Flughafen zudem Mahlzeiten und Getränke bereitstellen und ihnen die Möglichkeit bieten, zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Bei Bedarf muss sogar eine Unterkunft bereitgestellt und die Beförderung dorthin ermöglicht werden. Fluggäste der Lufthansa sollten unbedingt auf diese Rechte bestehen und sich von der Airline nicht zu Unrecht abspeisen lassen." Flugprobleme: Diese Rechte haben Passagiere Flugausfälle und -verspätungen können zu Entschädigungszahlungen in Höhe von bis zu 600 Euro pro Fluggast berechtigen. Die Höhe der Entschädigungszahlung berechnet sich aus der Länge der Flugstrecke. Der rechtmäßige Entschädigungsanspruch ist abhängig von der tatsächlichen Verspätungsdauer am Ankunftsort sowie dem Grund für den ausgefallenen oder verspäteten Flug. Betroffene Passagiere können ihren Entschädigungsanspruch rückwirkend durchsetzen, bis zu drei Jahre nach ihrem Flugtermin. Außergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder medizinische Notfälle können bewirken, dass die ausführende Airline von der Kompensationspflicht befreit wird. Dann gibt es also keine Ausgleichszahlung von der Airline. [...]

In diesem Winter neu: Heizstrahler auf der Aussichtsplattform im 86. Stock Das Empire State Building (ESB) hat neuerdings New Yorkern, Touristen und Fans aus der ganzen Welt die Details seiner jährlichen Weihnachtsfeierlichkeiten vorgestellt. Die Veranstaltungen finden im November und Dezember statt und es gibt unter anderem weihnachtliche Schaufensterdekorationen an der Fifth Avenue, Konzerte zur Adventszeit und Überraschungsauftritte bekannter Gäste. Die Dekorationen im Art-déco-Stil des Gebäudes schmücken den Eingang zur Aussichtsplattform an der 34. Straße und die berühmte Lobby an der Fifth Avenue. Das Innere des Empire State Building wird leuchten wie seine weltberühmte, illuminierte Spitze. Das ESB wird vom Erdgeschoss bis zur Antenne Weihnachtsstimmung in New York und der ganzen Welt verbreiten. Neu in diesem Winter: Heizstrahler bieten Besuchern auf der Rundum-Aussichtsterrasse im 86. Stock des ESB zusätzlichen Komfort. "Von unserem umfassenden, interaktiven Museum im zweiten Stock über unsere neuen Außenheizstrahler im 86. Stock bis zur verglasten Rundum-Aussichtsplattform im 102. Stock ist die völlig neu gestaltete Erfahrung der Aussicht vom Empire State Building der Ort, die Magie New Yorks in der Weihnachtszeit zu erleben", sagt Anthony E. Malkin, Vorsitzender und CEO des Empire State Realty Trust. Der Weg der Gäste auf die weltberühmte Aussichtsplattform im 86. Stock führt an folgenden Orten an weihnachtlichen Erlebnissen vorbei: Fifth Avenue und Lobbys der Aussichtsplattformen: In der Woche des 11. November 2019 erstrahlt das Empire State Building im Weihnachtsglanz. Ornamente und Dekorationen in klassischen Farbtönen von Gold, Bronze und Silber werden die Art-déco-Details in der Lobby an der Fifth Avenue hervorheben. Am 13. November wird die Tanzgruppe der Radio City Rockettes einmal mehr die Weihnachtsschaufenster des ESB an der Fifth Avenue enthüllen, die von der Mark Stephen Experiential Agency gestaltet wurden. Die Schaufenster zeigen unterschiedliche Stadien des Gebäudes vor reflektierenden Metallornamenten, Landschaften aus Süßigkeiten und Nussknackern. Zudem wird das ESB die Feiertage mit Live-Konzerten in der Lobby an der Fifth Avenue einläuten. Vom Montag, 2. Dezember 2019 bis Freitag, 27. Dezember 2019 spielt ein Pianist Weihnachtsklassiker und eine Sammlung winterlicher Lieblingslieder, um festliche Stimmung zu verbreiten. Zudem wird das ESB in der Weihnachtszeit Gastgeber eine Reihe von Darbietungen örtlicher Chöre von Schülern und Studenten sein. Galerien im zweiten Stock: Die Gäste sind eingeladen, auf ihrem Weg zur Aussichtsplattform im 86. Stock zu sehen, wie das ESB in Film und Kultur gezeigt wurde. Zu diesem Zweck gibt es neun interaktive und umfassende Ausstellungen auf mehr als 929 Quadratmetern. Lassen Sie sich in die 30-er zurücktransportieren und erleben Sie den Bau des Empire State Building aus erster Hand. In einem Kurzfilm gibt es auf einem Panoramabildschirm mit 72 Elementen weihnachtliche Favoriten wie Buddy - Der Weihnachtself, Harry und Sally und Harold & Kumar - Alle Jahre wieder zu sehen. Und nicht verpassen: Ein Foto in der enormen Hand von King Kong! Aussichtsplattformen: Erreichen Gäste die Aussichtsplattformen im 86. und 102. Stock, harren ihrer überraschende Begegnungen. Im November und Dezember begrüßt das ESB berühmte Gäste, um den fantastischen Rundumblick der Aussichtsplattform auf dem 86. Stock zu genießen. In den letzten Jahren konnten in der Weihnachtszeit Gäste wie Mariah Carey, Gwen Stefani, Hugh Jackman und Zac Efron willkommen geheißen werden. Ein Besuch des ESB im Winter: Erstmalig baut das Empire State Building auf der weltberühmten Aussichtsplattform im 86. Stock Heizstrahler auf, damit Gäste nicht frieren müssen, wenn sie den fantastischen Rundumblick genießen. Von den Ausstellungen im 2. Stock bis zur klimatisierten Aussichtsplattform im 102. Stock mit ihrer Komplettverglasung bleiben Gäste warm, auch wenn draußen frostige Temperaturen herrschen. Berühmte Beleuchtung: Während der Weihnachtszeit wird das ESB die Skyline von New York City mit Festtagsbeleuchtungen anlässlich des Erntedankfestes, von Chanukka, Weihnachten und Silvester illuminieren. Einen kompletten Zeitplan der Beleuchtung gibt es auch online. Informationen zum Empire State Building Das Empire State Building ragt vom Fundament zur Antenne 443 Meter über Midtown Manhattan auf, ist im Besitz von Empire State Realty Trust Inc., und gilt als "bekanntestes Gebäude der Welt". Durch Investitionen in Energieeffizienz, Infrastruktur, öffentliche Bereiche und Einrichtungen konnte das Empire State Building erstklassige Mieter diverser Branchen aus der ganzen Welt gewinnen. Das Empire State Building wurde in einer Studie von Uber als weltweit beliebtestes Reiseziel benannt und in einer Umfrage des American Institute of Architects als Lieblingsgebäude Amerikas. [...]