alltours bietet besten Service und gute Preise


25 Mai 2009 [12:31h]     Bookmark and Share


alltours bietet besten Service und gute Preise

alltours bietet besten Service und gute Preise



Im Auftrag des Fernsehsenders n-tv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität 27 Reiseportale geprüft.

Duisburg – Durch über 800 verdeckte Anrufe bzw. E-Mails wurde u. a. die Hilfsbereitschaft und Fachkenntnis der Mitarbeiter in den Callcentern beurteilt. Bedienungsfreundlichkeit und Informationsqualität der nternetseiten standen ebenso auf dem Prüfstand wie Sicherheitsaspekte und Stornobedingungen. Das Ergebnis: alltours bietet wettbewerbsfähige Preise und schnitt als Testsieger bei Freundlichkeit und fachlicher Beratung der Callcenter-Mitarbeiter ab. Über die detaillierten Umfrageergebnisse berichtete n-tv am 21.05.2009 in der Sendung „Ratgeber-Test“.







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