American Airlines veranstaltet Fernschulung für Expedienten

01.11.2006 [07:51] American Airlines hat eine Fernschulung für Reisebüroexpedienten entwickelt. Der Kurs vermittelt neben Kenntnissen über Destinationen, Streckennetz und Tarife der Fluggesellschaft auch Wissen über den Service und ihre Geschichte.

Frankfurt am Main – Die Fernschulung zielt darauf ab die Teilnehmer sicherer im Verkauf von American Airlines Flügen zu machen.

Die Schulung besteht aus drei Modulen, welche jeweils verschiedene Aspekte des American Airlines Produktes abdecken. Im Anschluss an jedes Modul erhält der Teilnehmer einen Fragebogen, der an American Airlines zurückgefaxt wird. Für die Bearbeitung der verschiedenen Module haben die Expedienten jeweils drei Wochen Zeit.

Diejenigen Teilnehmer, die alle Fragebögen richtig beantwortet haben, nehmen an einer Verlosung teil, in deren Rahmen Transatlantikflüge mit American Airlines sowie andere Sachpreise verlost werden.

“Unsere Geschäftspartner machen schon jetzt eine hervorragende Arbeit beim Verkauf unserer Flüge in die USA und weiter zu über 250 Zielen in aller Welt“, betont Paul Yankson, Sales Manager Germany & Austria. „Diese Fernschulung baut auf den Kenntnisstand der Expedienten auf und wird American Airlines mit ihrem großen Serviceangebot noch bekannter unter Reisebüromitarbeitern machen.  Die auf diesem Wege neu gewonnenen Kunden werden die von American Airlines gebotene Qualität sofort zu schätzen wissen.“

Die Expedienten der Reisebürokette Explorer Fernreisen sind die ersten Teilnehmer der Verkaufsschulung. American plant, diese zukünftig auch anderen Agenturen anzubieten.

Über American Airlines:

American Airlines bietet von Frankfurt aus tägliche Flüge nach Chicago O’Hare und Dallas / Fort Worth. Die Fluggesellschaft unterhält Partnerschaften mit allen Mitgliedern der oneworld Allianz sowie eine enge Kooperation mit der Bahn. Diese bietet Kunden optimale codeshare-Verbindungen von 18 deutschen Städten sowie von allen anderen deutschen Bahnhöfen im Rahmen von Rail&Fly zu den Transatlantikdiensten von American Airlines.

American Airlines ist die größte Fluggesellschaft der Welt. American, American Eagle und AmericanConnection bedienen gemeinsam 250 Städte in über 40 Ländern der Welt, mit mehr als 4.000 täglichen Flügen und über 1.000 Flugzeugen. American Airlines ist Gründungsmitglied der oneworld Allianz, die einige der besten und größten Namen der Airlinebranche unter ihrem Dach vereint, und somit ihren Kunden höchste Servicequalität und Leistung bieten kann. Zusammen bedienen die Allianzmitglieder über 600 Destinationen in mehr als 135 Ländern.

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